CRM · Atendimento com IA
CRMs sob Medida
CRMs completos e adaptáveis a diferentes tipos de negócio: clientes, agenda, retornos, financeiro e atendimento no WhatsApp com Inteligência Artificial.
O problema
Em muitos negócios, cadastro de clientes, agenda, vendas e retornos ficam espalhados entre planilhas e conversas soltas no WhatsApp, e a equipe gasta boa parte do dia respondendo às mesmas perguntas.
O objetivo
Reunir o relacionamento com o cliente em um só lugar, automatizar o primeiro atendimento e ajustar o sistema à rotina de cada negócio, sem tirar da equipe o controle das conversas.
Adaptável para
Cadastros, etapas e mensagens ajustados à rotina de cada tipo de negócio.
- Lojas de roupas e calçados
- Salões e barbearias
- Academias e estúdios
- Imobiliárias
- Prestadores de serviço
Principais funcionalidades
Arquitetura
Uma aplicação Next.js reúne o site público, o painel do negócio e a API. O atendimento no WhatsApp passa por um serviço de IA com regras de assunto antes de responder.
01
Interface
Site público e painel do negócio
- Agendamento online
- Painel administrativo
- Next.js · React · Tailwind CSS
02
API e regras
Rotas do Next.js com autenticação
- Agenda e disponibilidade
- Clientes e retornos
- Financeiro
03
Atendimento com IA
WhatsApp integrado ao sistema
- Webhook de mensagens
- Respostas com OpenAI
- Transferência para a equipe
04
Dados e rotinas
Persistência e tarefas agendadas
- PostgreSQL com Prisma
- Lembretes automáticos
- Pedidos de avaliação
05
Infraestrutura
Publicação em servidor próprio
- Docker
- Nginx
- VPS Linux
Tecnologias
- Next.js
- TypeScript
- Prisma
- PostgreSQL
- OpenAI API
- Tailwind CSS
- Docker
- Nginx
Quer conhecer este projeto mais de perto?
Posso apresentar o funcionamento e conversar sobre as decisões técnicas.